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兒童教育加盟校區(qū)如何建立工作標準化流程

發(fā)表日期:2019-04-27 15:24:12 作者來源:李老師 瀏覽:53

沒有每一步工作的標準化就沒有工作的流程化,沒有標準的流程化就沒有生源高效的轉(zhuǎn)化。對于全腦教育加盟校區(qū)來說,怎么才能建立工作標準化流程呢?這篇文章幫你解決簽單難的問題!
標準化流程=高效率轉(zhuǎn)化
第 一步:客戶資料收集
收集客戶資料的目的是為了下一步對于客戶進行分析,方便我們后續(xù)的營銷,需要收集的資料有:
1、第 一次來電登記表;
2、電話回訪記錄表;
3、較近一次邀約情況;
當然,上述不是所有的客戶都會有以上登記信息,有可能打了一次電話后就來校區(qū)報名了,有些是回訪之后才來的。因此,根據(jù)實際情況進行相應的工作。

第二步:客戶資料分析
俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,因此分析客戶具體的情況,了解客戶的消費能力、家庭住址、教育觀念、教育需求、孩子監(jiān)護人、學生的具體情況等信息。這樣對于家長來咨詢的時候就可以胸有成竹,也能夠更加有準備的和家長溝通,并且也能為孩子提前做好課程內(nèi)容的建議;
第三步:談單手冊的準備
談單手冊基本上在汽車、房地產(chǎn)等相對傳統(tǒng)行業(yè)能夠見到,銷售人員基本都會準備一本特別精美的客戶資料手冊。里面有產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品價格、現(xiàn)在銷售情況的統(tǒng)計等等,重要的就是會有一份或者幾份成交的客戶的合同。這樣的一種形式就會給人一種特別專業(yè)的感覺。因此作為培訓機構(gòu)也可以準備這樣的咨詢手冊,那里面包含的內(nèi)容如下:
1、校區(qū)簡介
校區(qū)的發(fā)展歷史,辦學宗旨,現(xiàn)有學生情況以及培養(yǎng)的優(yōu)秀學生情況。對于教育理念的描述。
2、校區(qū)獲得榮譽
校區(qū)獲得的榮譽證書、榮譽牌、獎章;對于教師認可的錦旗,參賽獲得名次,政府辦的證照和證書等等。
3、校區(qū)老師的介紹
介紹老師的畢業(yè)院校、學歷、擅長方面、教育的理念、取得各種成就。
4、校區(qū)課程介紹
把課程的類型,不同類型的收費,不同課程類型對于學員的幫助以及課程設置方式。
5、課程體系的介紹
詳細記錄每一次課程的時間、主要內(nèi)容、課程難度,每一階段課程后要達到什么樣的程度。
6、優(yōu)秀學員的介紹
學員來這個學校時的成績或者說現(xiàn)狀,通過多少節(jié)課的學習之后取得的成績,以及現(xiàn)在呈現(xiàn)出來的水平。如果有學生獲得過證書也可以全部加到介紹上去。
7、近期報名的學員收據(jù)或者合同
把我們報名學員的證明文件放到文檔里面,就是用來逼單的。
8、班級報名情況統(tǒng)計
把班級報名表全部展示出來給家長看,讓家長知道我們此類課程的情況,形成緊迫感、稀缺性。
......
當然還有其它的內(nèi)容,可以根據(jù)校區(qū)實際情況全部制作成我們的咨詢手冊。而且除了咨詢手冊還可以準備我們學員的展示視頻或者上課視頻。這些全部都是為后續(xù)的談單做好充分的準備的。
以上是與客戶面談前的一些工作與資料準備,實現(xiàn)工作標準化流程因篇幅過多,分為(一)(二)(三)三篇文章。對全腦教育加盟有興趣的,請在下方留言或直接電話聯(lián)系。

上篇文章講到了客戶資料的收集和分析,以及談單資料的準備,接下來小編給大家講下,全腦教育加盟校區(qū)咨詢老師與客戶對接的部分。

接著講第四步驟了,前面三個步驟,全腦教育加盟校區(qū)如何建立工作標準化流程?簽單難?看這里(一)文章已談到,這里就不贅述了。
全腦教育加盟校區(qū)如何建立工作標準化流程?簽單難?看這里(二)